Numéros d’urgences consulaires

Qui contacter en cas d’urgence ?

1) Situations d’urgence consulaire

Les situations d’urgence consulaire sont traitées durant des heures d’ouverture habituelles du standard du consulat (8H15-13H et 14H-16H)

  • au +971 4 408 4900
    N’hésitez pas à renouveler votre appel, en particulier l’après-midi, si le standard, momentanément occupé, n’a pu vous répondre.
  • Nous vous invitons également à nous écrire, en cliquant ici. en signalant l’urgence dans l’objet du message. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

2) Urgences graves et absolues

Situations constituant une urgence grave et absolue

  • Arrestation
  • Accident entraînant un décès ou des blessures graves
  • Disparition inquiétante d’un mineur
  • Perte de passeport d’un mineur voyageant sans ses parents.

Ce qui n’est PAS une situation d’urgence grave et absolue : tout ce qui ne nécessite pas une attention immédiate. Par exemple :

  • Perte de passeport d’un adulte pour un voyage imminent
  • Informations concernant les conditions d’entrée ou de séjour aux E.A.U
  • Informations concernant les conditions de retour en France
  • Absence de nouvelles d’un adulte majeur pendant moins de 72 h.
  • Informations sur des formalités au consulat
  • Démarche administrative supposant une prise de rendez-vous.

Ces situations peuvent être portées à la connaissance du consulat, en appelant le standard à ses heures d’ouverture (de 8h15 à 13H et de 14H à 16h), ou en appelant les numéros suivants UNIQUEMENT en cas d’urgence grave et absolue avérée et en dehors des heures d’ouverture. Vous serez mis en relation avec l’agent d’astreinte du Consulat.

  • +971 50 644 68 60
  • +971 52 467 31 65

Nous appelons votre attention sur le fait que les administrations émiriennes ne sont mobilisables qu’aux heures ouvrables des bureaux et vous remercions de votre compréhension à cet égard.

En cas d’absence de réponse, vous pouvez contacter le numéro de permanence complémentaire :

3) Ligne dédiée Coronavirus

Les questions relatives aux conséquences du coronavirus sur vos voyages, votre résidence, vos conditions sanitaires sont à adresser à la cellule dédiée accessible de 9h00 à 18h00 du dimanche au jeudi, au numéro suivant :

  • +971 2 813 1001

Dernière modification : 10/05/2020

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